1. Podczas składania zamówienia w sklepie internetowym PGG, wybierają Państwo naszą firmę jako skład KDW, do którego ma dotrzeć Państwa zamówienie.

2. PGG informuje naszą firmę o możliwości odebrania towaru z kopalni.

3. Nasz kierowca odbiera towar z kopalni niezwłocznie po otrzymaniu awiza.

4. Kontaktujemy się z Państwem telefonicznie lub SMSowo, zaraz po przyjęciu materiału na skład w celu ustalenia odbioru.

Szczegółowe informacje odnośnie poszczególnych punktów znajdą państwo poniżej.

System PGG blokuje KDW po przekroczeniu limitów tonażowych. Jest to związane z ogromnym zainteresowaniem na produkty w sklepie PGG. Celem takiej blokady jest uniemożliwienie składania zamówień których nie bylibyśmy w stanie zrealizować. Po zrealizowaniu pewnej ilości zamówień, nasza firma zostanie odblokowana oraz stanie się ponownie widoczna. 

1. Postępować zgodnie z instrukcją sklepu internetowego PGG.

2. Opłacić zamówienie w sklepie internetowym PGG.

3. Po opłaceniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail z informacją, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji. W treści maila będzie podany 6-cio cyfrowy tzw. “kod odbioru”. Po otrzymaniu takiego maila prosimy o oczekiwanie około 3-5 tygodni. 

4. Następnie zostaną Państwo powiadomieni przez nas telefonicznie, że towar zamówiony przez Państwa jest już na naszym składzie i można go odebrać.

1. Jeżeli dobieracie Państwo osobiście, potrzebny będzie 6-cio cyfrowy kod odbioru przesłany przez PGG w wiadomości e-mail.

2. Jeżeli odbiór będzie zlecony zewnętrznemu przewoźnikowi dodatkowo potrzebne będzie PEŁNOMOCNICTWO, które należy pobrać ze strony PGG, wydrukować, wypełnić i podpisać własnoręcznie.

3. W przypadku dostawy naszym transportem kierowca będzie miał wymagane dokumenty. Przed rozładunkiem trzeba będzie podać 6-cio cyfrowy kod odbioru i podpisać wymagane dokumenty zgodnie z danymi osoby która składała zamówienie.

Około 3-5 tygodni. Czas oczekiwania zależy od przepustowości kopalni. Ewentualne opóźnienia są ściśle związane z sytuacją w kopalniach. Klienci obsługiwani są zgodnie z kolejnością wpłynięcia i opłacenia zamówienia.

Koszt transportu z kopalni na skład KDW wynosi 123 zł od tony, niezależnie od zamówionego asortymentu oraz niezależnie od kopalni z której pochodzi. 

Istnieje możliwość zamówienia transportu do domu, jako dodatkowej usługi. Transport odbywa się ze składu KDW (Cegiełka – Bis, Pacanów 25a, 42-140 Panki).

1km – 10km = 150 zł brutto

11km – 20km = 270 zł brutto

21km – 30km = 390 zł brutto

31km – 40km = 510 zł brutto

*powyżej 40 km do uzgodnienia.

Transport towaru workowanego – worki są ładowane luzem, towar jest kiprowany, nie ma możliwości rozładunku ręcznego.

Tak, jest możliwość workowania.

150 zł/tona brutto

worki 28 – 32 kg, mocne, z foliową wkładką lub bez, zszywane.

Big Bag 

70- zł – 1 Big Bag brutto (400-600 kg), cena Big Bagu w cenie 

*pakowanie następuje po wcześniejszym odbiorze towaru przez odbiorcę.

Nie świadczymy usługi kruszenia, rozdrabniania itp.

Nie, każdy zamówiony asortyment musi zostać odebrany w całości, jednorazowo. 

Nie prowadzimy własnej sprzedaży. Prowadzimy wyłącznie obsługę zamówień ze sklepu PGG w ramach KDW.

Niestety, system sklepu PGG nie dopuszcza możliwości wprowadzania takich zmian w zamówieniu. Można jedynie anulować całe zamówienie, kupić ponownie i wybrać innego dostawcę.